EIN ZUGELASSENER WIRTSCHAFTSBETEILIGTER (AEO) WIRD VON DEN ZOLLBEHÖRDEN ALS SICHER UND ZUVERLÄSSIG ANERKANNT
Gesicherte Zollbereiche spielen im Kontext des Authorised Economic Operator (AEO) eine zentrale Rolle. Der AEO-Status, der von den Zollbehörden an Unternehmen vergeben wird, die den strengen Sicherheitsanforderungen entsprechen, ist ein wesentlicher Bestandteil der Supply Chain Security.
Der Facility Management Service Desk ist für die Erstkontaktaufnahme und Problemlösung verantwortlich, insbesondere bei Anliegen im Zusammenhang mit den Liegenschaften und der Unterstützung der Mitarbeiter.
Falls der Facility Management Service Desk keine direkten Aufgaben in bestimmten Bereichen hat, liegt dies meist daran, dass spezielle Fachabteilungen oder externe Experten zuständig sind, wie zum Beispiel in spezialisierten Zollfragen oder technischen Wartungsarbeiten, die spezialisierte Kenntnisse und Ausrüstung erfordern.
Ganzheitliches Facility Management: Effiziente Verwaltung von Gebäuden und Infrastruktur
Gesicherte Zollbereiche sind speziell definierte Zonen innerhalb eines Unternehmens, in denen zollrelevante Waren gelagert oder bearbeitet werden. Diese Bereiche unterliegen besonderen Sicherheitsmaßnahmen, um die Integrität der Lieferkette zu gewährleisten. Der Zugang zu diesen Bereichen ist streng kontrolliert und auf autorisiertes Personal beschränkt.
Für Unternehmen, die den AEO-Status anstreben oder bereits besitzen, müssen diese gesicherten Zollbereiche bestimmte Kriterien erfüllen:
Zugriffskontrolle: Es muss sichergestellt werden, dass nur befugte Mitarbeiter Zugang zu diesen Bereichen haben. Dies erfolgt in der Regel durch Ausweissysteme, biometrische Kontrollen oder andere Identifikationsverfahren.
Sicherheitsüberwachung:Gesicherte Zollbereiche müssen durch Kameras und/oder regelmäßige Patrouillen überwacht werden, um unbefugten Zutritt und Manipulationen zu verhindern.
Bauliche Maßnahmen:Die Bereiche sollten physisch abgesichert sein, etwa durch Zäune, Schlösser oder gesicherte Türen, um den Zugang für unbefugte Personen zu erschweren.
Dokumentation: Unternehmen müssen genaue Aufzeichnungen darüber führen, wer Zugang zu den gesicherten Zollbereichen hat und wann dieser Zugang gewährt wurde. Diese Aufzeichnungen sind bei Audits durch die Zollbehörden vorzuweisen.
Schulung des Personals:Mitarbeiter, die in diesen Bereichen tätig sind, müssen regelmäßig über Sicherheitsbestimmungen und den Umgang mit zollrelevanten Waren geschult werden.
Operative Geschäftsprozesse des Facility Management Service Desks
Erstkontaktaufnahme und Problemlösung:Der Service Desk fungiert als zentrale Anlaufstelle für Mitarbeiteranfragen und Störungsmeldungen.
Koordination von Dienstleistungsanforderungen: Verwaltung und Verteilung von Aufgaben an zuständige Abteilungen oder externe Dienstleister.
Facility Management unterstützt
Einhaltung von Sicherheits- und Compliance-Richtlinien (insbesondere bei AEO-Zertifizierungen).
Sicherstellung der kontinuierlichen Betriebsbereitschaft und Wartung der Facility-Infrastruktur.
Gewährleistung einer effizienten Kommunikation und Dokumentation aller Prozesse und Dienstleistungen.
Facility Management kommuniziert:
Interne Schnittstellen:Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen wie Logistik, IT, und HR.
Externe Schnittstellen:Koordination mit externen Dienstleistern, Behörden (z.B. Zollbehörden bei AEO-Fragen) und Lieferanten.
